¿Cuánto se demoran los envíos?

Tenemos un plazo máximo de 2 días hábiles para despachar tu compra.

Dentro de la región metropolitana los envíos suelen llegar entre 1 a 4 días hábiles luego de realizado el despacho.

Para el resto de las comunas demora entre 2 a 5 días hábiles (A excepción de algunas comunas, donde este plazo podría extenderse).

Siempre trataremos de que recibas tu pedido lo antes posible!

¿De qué material son las joyas? 

Todas nuestras joyas están hechas de plata 925 y baño de oro de 18 quilates. Además usamos piedras semipreciosas y circones.

Soy alérgica, ¿las joyas me pueden dar alergia?

Nuestras joyas son libres de Níquel, por lo que no te causarán alergia.

 ¿Cuáles son los medios de pago?

Puedes pagar por medio de transferencia o depósito bancario, tarjetas de débito y tarjetas de crédito.

¿Se pueden realizar cambios?

Sí, tienes 45 días luego de tu compra para realizar el cambio del algún producto. Las joyas deben ir en su embalaje original, sin uso y en perfectas condiciones.

No se aceptan cambios en el caso de los aros.

¿Puedo pedir mi compra para regalo?

Sí, puedes solicitar tus compras para regalo y además puedes agregar una tarjeta de regalo para escribir un mensaje personalizado.

Si no estoy en mi casa ¿puedo pedir mi compra a una sucursal?

Sí, puedes solicitar tu pedido a cualquier sucursal de Starken.

Quiero un producto pero está agotado ¿volverá a estar en stock?

Algunos productos son ediciones limitadas y una vez que se acaban no vuelven a estar disponibles.

Si quieres un producto que está agotado en nuestra web, puedes escribirnos a contacto@boazjoyas.cl y te informaremos sobre si estará nuevamente en stock y cuándo.

Necesito mi compra para hoy ¿es posible ir a retirarla a la tienda?

Si necesitas tu compra de forma urgente, puedes escribirnos un mail para coordinar su retiro en nuestra oficina ubicada en Las Condes. Es importante que nos escribas antes para asegurar factibilidad.