PREGUNTAS FRECUENTES PRODUCTOS
¿Van a seguir despachando en cuarentena?
Sí! Está confirmado, seguiremos despachando de forma normal en cuarenta.
Puede que para algunas comunas o regiones tome un poco más tiempo, pero tenemos todo un plan armado para seguir llegando a tu casa.
Puedes leer más haciendo click aquí
¿Quieres agregar una tarjeta de regalo?
Si estás comprando esta hermosa joya como un regalito 🎁 entonces puedes llevarte GRATIS una tarjetita de BOAZ para mandar un mensaje personalizado junto a este maravilloso regalo 😍 Podrás escribir tu mensaje de regalo al finalizar tu compra y nosotros lo escribiremos en la tarjeta y la agregaremos a tu pedido.
Si no encontraste respuesta a tu pregunta, haz click aquí y conversemos por Whatsapp para ayudarte
¿Existe tienda física?
No, somos una tienda 100% online
¿De qué material son las joyas?
Todas nuestras joyas están hechas de plata 925, baño de oro de 18 quilates y baño de oro blanco. Además usamos piedras semipreciosas y circones.
Soy alérgica, ¿las joyas me pueden dar alergia?
Nuestras joyas son libres de Níquel, por lo que no te causarán alergia.
¿Cuáles son los medios de pago?
Puedes pagar por medio de transferencia o depósito bancario, tarjetas de débito y tarjetas de crédito.
¿Se pueden realizar cambios?
Sí, tienes 45 días luego de tu compra para realizar el cambio del algún producto. Las joyas deben ir en su embalaje original, sin uso y en perfectas condiciones.
No se aceptan cambios en el caso de los aros.
Puedes leer nuestras políticas de cambios acá.
¿Puedo pedir mi compra para regalo?
Sí, puedes solicitar tus compras para regalo y además puedes agregar una tarjeta de regalo para escribir un mensaje personalizado.
Si no estoy en mi casa ¿puedo pedir mi compra a una sucursal?
Sí, puedes solicitar tu pedido a cualquier sucursal de Starken.
Quiero un producto pero está agotado ¿volverá a estar en stock?
Algunos productos son ediciones limitadas y una vez que se acaban no vuelven a estar disponibles.
Si quieres un producto que está agotado en nuestra web, puedes hacer click en el producto y luego podrás inscribir tu mail en el botón que dice "Avísame cuando esté nuevamente disponible"